1. Gardez votre courriel à portée de main
L’adresse du serveur, votre extension et votre mot de passe SIP sont dans le courriel reçu après l’approbation de votre demande.
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Téléphones IP compatibles
Trouvez votre téléphone, voyez où entrer vos paramètres et faites votre premier appel sur VoIPDFK.
Configurer votre téléphone, en 4 étapes
2. Branchez le téléphone
Reliez-le à votre routeur ou à votre switch avec un câble réseau. Son adresse IP s’affiche ensuite à l’écran ou dans le menu Status.
3. Ouvrez son interface Web
Sur un ordinateur du même réseau, tapez cette adresse IP dans le navigateur. Le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’interface sont dans le manuel du téléphone.
4. Entrez vos paramètres et testez
Enregistrez les trois valeurs de votre courriel dans le compte SIP. Le téléphone doit s’enregistrer, puis composez *43 : vous devez entendre votre voix en retour.
Votre téléphone n’est pas dans la liste ?
La majorité des téléphones IP avec interface Web sont compatibles. Cherchez le compte SIP dans son interface, puis utilisez les champs décrits sur cette page.
Où entrer vos paramètres, par marque
Les noms peuvent varier selon le modèle et la version du téléphone. En cas de doute, le manuel de votre modèle a le dernier mot.
Yealink
T21, T31, T4x
- Menu habituel
- Account → Register
- Adresse du serveur
- SIP Server → Server Host
- Votre extension
- Register Name, User Name
- Mot de passe SIP
- Password
Grandstream
GXP1625, GXP1782, GXP2130
- Menu habituel
- Accounts → Account 1 → General Settings
- Adresse du serveur
- SIP Server
- Votre extension
- SIP User ID, Authenticate ID
- Mot de passe SIP
- Authenticate Password
Cisco SPA
SPA525G2, SPA504G, SPA303
- Menu habituel
- Admin Login → Advanced → Voice → Ext 1
- Adresse du serveur
- Proxy
- Votre extension
- User ID
- Mot de passe SIP
- Password
Fanvil
X3U, X4U, X5U
- Menu habituel
- Line → SIP
- Adresse du serveur
- SIP Proxy Server Address
- Votre extension
- Username, Authentication User
- Mot de passe SIP
- Authentication Password
Snom
D715, D717, D735
- Menu habituel
- Identity 1 → Login
- Adresse du serveur
- Registrar
- Votre extension
- Account, Authentication Username
- Mot de passe SIP
- Password
Polycom VVX
VVX150, VVX250, VVX350, VVX450
- Menu habituel
- Simple Setup
- Adresse du serveur
- SIP Server Address
- Votre extension
- Address, Auth User ID
- Mot de passe SIP
- Password
Questions fréquentes
Comment obtenir une extension ?
Commencez par la page Demander une ligne. Après la confirmation de votre courriel, l’équipe vous envoie un NIP pour remplir le formulaire d’inscription. Une fois votre demande approuvée, vous recevez votre extension et votre mot de passe SIP par courriel.
Mon téléphone n’est pas dans la liste. Va-t-il fonctionner ?
La majorité des téléphones IP avec interface Web sont compatibles avec FreePBX et Asterisk. Les marques de cette page sont celles que nous recommandons.
Quels paramètres entrer dans l’interface Web ?
- Registrar ou Proxy : l’adresse reçue par courriel.
- User ID et Auth ID : votre numéro d’extension.
- Password : votre mot de passe SIP.
- Codecs : G.711u (PCMU) et G.711a (PCMA).
- Transport : celui indiqué dans votre courriel d’activation (UDP, TCP ou TLS).
Alimentation et réseau : PoE, switch et routeur
- PoE : un switch PoE alimente le téléphone par le câble réseau, sans adaptateur.
- Câble réseau : plus stable que le Wi-Fi.
- Ports : les connexions sortantes vers Internet doivent être permises. Aucun port entrant public n’est requis.
NAT, IP publique et pare-feu
Le téléphone fonctionne derrière un routeur NAT ordinaire. N’exposez jamais son interface Web sur Internet. Si votre pare-feu est strict, permettez les connexions sortantes UDP et TCP vers le serveur (détails dans votre courriel).
Qualité audio : écho et coupures
G.711 offre en général une excellente qualité. Si le son coupe, utilisez un câble réseau et désactivez le mode d’économie d’énergie agressif. Pour vérifier, composez *43 (test d’écho) ou *97 (boîte vocale).
Dépannage : le téléphone ne s’enregistre pas ou n’appelle pas
- Vérifiez l’extension et le mot de passe : copie exacte, sans espace.
- Vérifiez l’heure du téléphone : un grand écart peut bloquer TLS.
- Redémarrez le téléphone et le routeur.
- Essayez une autre connexion, comme le partage de connexion d’un cellulaire, pour écarter un problème de réseau local.
- Si besoin, écrivez-nous via le chat en bas à droite.
Où trouver l’adresse du serveur et les ports ?
Pour la sécurité du réseau, ces renseignements sont envoyés par courriel après l’approbation de votre demande. Ils ne sont jamais affichés sur le site.